人（rén）民網北京3月29日電 （記者楊迪）近日，國家衛生健康委在官網印發了《國家衛生健康委辦公廳關於開展醫療服務多元化（huà）監管工（gōng）作的通知》（以（yǐ）下簡稱《通知》）。《通知》指出，為落實《國務院辦公廳關於（yú）改革完善（shàn）醫療（liáo）衛生（shēng）行（háng）業綜合監管製度的（de）指導意見》（國辦發〔2018〕63號），國家衛生健康（kāng）委在前（qián）期部分地區（qū）開展醫（yī）療服務多元化監管試點的基礎上，在全國範圍內推動（dòng）開展醫療服務多元化（huà）監管工作，重點包括四個方麵（miàn）：

一（yī）是落實醫療機構依法執業主體責任。按照《醫療機構依法執業自查管理辦法》（國（guó）衛監督發〔2020〕18號（hào））有關要求，指導醫（yī）療機構全麵掌握依法執業法律法規相關規定，督促醫（yī）療機構切實履行主體責任，建立依法（fǎ）執業組織管理體（tǐ）係，定期開展（zhǎn）依法執業自查；加強對醫療機構和醫務人員依法執業培訓，提升依法執業意識；有條件（jiàn）的地區可參（cān）照北京等地經驗，利用信息化、智能化手段開展（zhǎn）自查。

二（èr）是發揮行業組織自律作用（yòng）。以美容醫療機構、非公立醫（yī）療機構等為重點，選取當地醫學會、醫院協會、醫師協會、整形美容協會或非公立醫療機構（gòu）協會等適當的行業組織推動（dòng）行業自律；指導行業組織製定、完善或落實相關行業管理規範和技術標（biāo）準，規範執業行為（wéi），維護行業信譽；指導行業組織探索開展行業信用評價工作，加強評價結果公示，營造行（háng）業內爭先創優的氛圍，揚優抑劣。

三是（shì）創新政府監管手段。建立完（wán）善協同監管機製。加強（qiáng）醫療、醫藥、醫保監管聯動（dòng），衛生健康行政（zhèng）部門（mén）要會同公安、市場（chǎng）監管、藥（yào）監、醫保等相關部門建立部門間協同監管機製；衛生健康行政部門內相關單位（wèi）、組織要加強協調配合，強化監管結果的協同運用；加強智能化監管。借鑒北京、浙江（jiāng）、湖北、四（sì）川等地醫療（liáo）監管經驗，充分發揮信息化、大數據、人工智能等現代技術（shù）的作用，打造智能醫療服務監管係統；加（jiā）強信用監管。結合（hé）醫療機構依法執業自查（chá）、行業信（xìn）用評價、既（jì）往監督檢查、投訴舉報、不良記分等情況，建立醫療機構信用記錄，公布嚴重失信者名單，根據信用評（píng）價結果采取相應監管措（cuò）施。

四是加強社會監督。落實（shí）普法責任，推進普法教育，發（fā）揮新聞（wén）媒（méi）體作用，提高醫療機構、醫務人員和社會公（gōng）眾法律意識；依托（tuō）政務服務便民熱線等，加強醫療服（fú）務投訴舉報平（píng）台建設，暢通投訴舉（jǔ）報渠道，支持（chí）有條件的地區建立醫療服務有獎舉報製度，鼓勵公眾提供違法違（wéi）規案件線索；落實院務公開、政務公開有關要求，保障公眾知情（qíng）權；探（tàn）索建立醫療服務社會監（jiān）督員製度，支持社會各界參（cān）與（yǔ）醫療服務監督；運用第三方（fāng）滿意度調查等方式，主動發現醫療服（fú）務中的問題和不足，及時予以（yǐ）糾正（zhèng）。

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